薇诺娜，一个专注于研发敏感肌护理的国货品牌，连续两年双十一（2020-2021）稳坐护肤类国货第一的位置，销售额甚至一度超过了完美日记和花西子。

下面就从私域的角度带大家来看看，薇诺娜的增长玩法是什么，有哪些优势值得我们借鉴！

01 品牌背景

薇诺娜成立于2010年，致力于解决皮肤困难户的肌肤和突发性问题，旨在为用户打造健康、专业、安全的护肤品。

产品有舒缓控油、保湿、美白保湿、防晒等多个系列。

02 私域引流

引流路径一：公众号自动回复

新关注自动回复里的“新人专享礼”和自动回复推送的海报都埋入了添加企微的入口，用户识别海报二维码，添加官网小薇的企微号。

引流路径二：公众号菜单栏

公众号菜单栏“会员服务”撩小薇，扫描海报二维码，扫描企微二维码，添加官网小薇企微。

引流路径三：视频号

薇诺娜视频号【薇诺娜官方】，添加企业微信，直接点击即可添加官网小薇企微号。

引流路径四：天猫包裹卡引流

扫描包裹卡上的二维码添加小薇，会自动弹出欢迎语及入群二维码海报，进入天猫福利群。

这是薇诺娜最初常用的4种拉新方式。

从路径我们可以发现，通过公众号自动回复、菜单栏、视频号以及包裹卡等渠道做拉新，不仅引流入口深，而且路径也长，能真正触达到的用户很有限，拉新的效率自然也低。

为了提高拉新的效率，薇诺娜目前除了继续使用这4种常规的引流方式外，还采用了裂变的方式。

比如，前段时间薇诺娜策划的春季福利裂变活动。

通过奖励限定红包封面和防晒乳的形式，刺激用户主动分享传播活动，用“老带新，新带新”的循环裂变，实现了企微好友人数的指数级增长。

需要注意的一点是，这种裂变活动需要借助第三方工具才可以实现，而我们星耀企微SCRM裂变工具,就可实现企业微信号的快速裂变功能。

现在我们的企微号裂变工具可免费试用，点击这里详细查看?:企业微信号裂变

03 社群运营策略

薇诺娜的社群分为【油性肌肤薇粉星球】和【干性肌肤薇粉星球】两个群。

粉丝入群时官网小薇会根据用户的肤质情况推荐对应的社群，从而为后续的运营和转化做铺垫。

1.社群基本信息

社群昵称：干/油性肌肤薇粉星球××，格式为：肤质+薇粉星球+社群数目”

2.社群运营节奏

主要以品牌宣传、产品优惠活动、以及互动活动来保持社群的活跃度。

一般情况下，工作日每天发布3条信息，节假日发布2条，在整体频次上比较少且规律，不会给人造成过度打扰、营销过重的感觉。

a.品牌宣传

品牌宣传是社群内的亮点之一，经常与视频号联动，发布品牌的最新消息、产品和护肤知识等内容。

b.产品优惠

社群内会定期推送产品优惠活动和优惠券，刺激用户下单消费。通常会以文案+产品图片+小程序链接的形式来呈现。

04 品牌IP打造

1.人设基础信息

昵称构成：官网小薇+数字，非常简单明了。

头像：用官方商城的字样作为品牌头像，显的比较官方，缺少品牌的温度和亲和力。建议后期优化改进，有利于提升用户对品牌的好感度。

2.朋友圈内容

官网小薇的朋友圈发送频次为2-4条，发布的内容主要有产品优惠、用户互动、护肤知识分享、品牌宣传视频等。

朋友圈背景用的是代言人舒淇和试管产品的照片，一方面有明星作为品牌背书，可增加用户对品牌的信任度；另一方面通过试管产品能体现其科研和安全性，更易获得用户的好感。