实现企业增长复利的4个体现及4个注意｜木兰姐

因为工作的关系，我聊过不下100多个品牌创始人和投资人。

在这个过程中，我见过很多把内功修炼得很好的企业，因为坚持深耕产品、体验、内容、用户运营，在激烈的市场竞争厮杀中突围崛起，逐渐占据头部位置。

这些企业最大的增长复利是抓住了消费者的品牌忠诚度，主要体现在4个方面：

第一，消费者生理忠诚度，主要体现在品牌极致的产品力层面。比如产品解决了用户的痛点，满足了用户未被满足的需求（潜在的需求）；或在成分、功能、场景、价格上有独特的创新研发力和高性价比优势。

第二，消费者情感忠诚度，这个体现在品牌的内容力方面。通过内容的再生力和感染力，将品牌的精神内涵、价值体系和品牌故事一致输出，和目标用户实现同频共振。

第三，消费者社交忠诚度，这主要体现在品牌力方面。通过品牌力的塑造，让用户认同品牌价值，帮助用户在不同的场景、生活方式里能够表达自我，从而在用户群中分享传播品牌价值。

第四、消费者圈层忠诚度，这主要体现在品牌的运营力上。能够通过用户精细化运营，让品牌与用户沟通更加多元化、触达用户更精准、场景玩法更投入，实现品效合一快速增长。

同时，我也为一些企业感到惋惜。在我们所接触的企业中，大多数企业有很清晰的业绩目标，却缺乏系统化的营销战略和营销策划方法论，甚至有些企业的团队不具备执行能力，思维老化。这些企业有几个问题是值得我们深思的：

一是，产品很好，但是做的很多碎片式营销却轻、软、无序、无指向性，很难做到品牌体系化增长。最后花了很多钱在产品推广上，但是产品就是卖不出去；要不就是在消费者端，很难破圈，消费者只是为产品买单，而不是为品牌买单。

二是，面对社交媒体新渠道，有些企业也只是把它看作了流量分发的渠道，一味高举高打烧钱薅流量，追求短期可见的营销“成效”以及带来的KPI增长，不重视精细化运营和品牌资产沉淀，一旦停止烧钱投放，销量增长就停止不前。

三是，那些完全不理解营销的价值，还停留在卖货思维做营销的传统企业，所做的营销还在围绕低价促销活动、招商活动、以销售考核为终极目标，却忽视了品牌资产、用户资产、品牌力价值的塑造。

四是，知道内容营销很重要，但是没有系统性思维规划，比如涉及到产品语言如何转化成用户语言，新媒体平台内容运营、达人KOL内容投放筛选等无从下手。也因为搞不清楚这些情况，工作起来就会乱无章法，难出效果。即使握着预算，也不知道如何开展合作，评估第三方合作方。