用PDCA循环模型来改善你的行为

PDCA模型是一个“思考”工具,是美国质量管理专家休哈特博士提出的,由戴明采纳、宣传,获得普及,所以又称戴明环。

PDCA循环分为四个阶段,即Plan(计划)——Do(执行)——Check(检查)—— Act(处理)。把一件事情做出计划、然后实施计划、检查计划分析哪些出现了问题并提出解决方案、然后成功的纳入标准,不成功的进入下一个循环去解决,循环往复,从而形成一套标准化的流程。

  • P(Plan)计划——包括方针和目标的确定,以及活动规划的制定
  • D(Do)执行——根据已知的信息,设计具体的方法、方案和计划布局,再进行具体拆解,实现计划中的内容
  • C(Check)检查——总结执行计划的结果,分析哪些对了,哪些错了,明确效果,找出问题,做出解决方案
  • A(Action)处理——对总结检查的结果进行处理,对成功的经验加以肯定,并形成标准化,对于失败的教学也要总结,引起重视。失败和成功也许只是概率性的,对标准流程保持敬畏心,反复实践才能出真理,对于没有解决的问题,应提交给下一个PDCA循环中去解决。

以上四步,不是运行一次就结束。一个循环完了,解决一些问题,未解决的问题进入下一个循环。这样把没有改善的问题又放到下一个循环里面去,就形成一个一个的PDCA循环。

但是也有缺点,即PDCA中不含有人的创造性的内容,只是让人完善现有工作,所以会导致惯性思维的产生,多问问为什么这样,扒开其本质上的需求,找出不同的解决方案。

PDCA循环的要点、特点

  • 要点一:“(A)处理”阶段是PDCA循环的关键。因为处理阶段是解决存在的问题、总结经验和吸取教训的阶段。该阶段的重点在于修订标准。
  • 要点二:“(C)检查”阶段的分析对“(A)处理”阶段的标准修订起着决定作用。

特点一:大环套小环、小环保大环、推动大循环。

PDCA循环应用很广泛,大到企业组织,小到个人,都可以根据现有的目标,制定专属的PDCA循环,形成大环套小环,小环里面又套更小的环。大环是小环的母体和依据,小环是大环的分解和保证。

特点二:PDCA循环不是停留在一个水平上的循环,不断解决问题的过程就是水平逐步上升的过程。

PDCA循环不是在同一水平上循环,每循环一次,就解决一部分问题,取得一部分成果,就前进一步,水平就进步一步。每通过一次PDCA循环,都要进行总结,提出新目标,再进行第二次PDCA循环,反反复复,推动我们不断前进。

PDCA模型怎么用?

PDCA循环,可以使我们的思路和工作步骤更加条理化、系统化、科学化。PDCA循环的应用非常广泛,它可以运用于自己所做的每件事情中。

用于企业:PDCA循环可以发现、改善各种管理问题,可以应用于各个领域,大到企业的策略管理、环境污染管理,小到部门的项目管理、教育训练等等。

用于个人:PDCA循环可用于自我管理,比如工作日常,月度计划,习惯养成等等。

举个个人的例子:一直说减肥减肥,以此为例说下怎么使用PDCA循环吧

P-(Plan)计划:起点、终点、实现途径的制定。

  • 关于减肥,主要目标是,形态的提升,穿衣显范
  • 实现途径为体重从从原来的多少斤降到多少斤

D-(Do)执行:实现途径具体化、细分化。

  • 每天控制饮食
  • 早上吃代餐,
  • 不喝奶茶,不吃蛋糕,不吃烧烤
  • 适当的运动
  • 早晨起来跑步
  • 晚上走圈
  • 跳操

C-(Check)检查:总结执行计划的结果,找出问题、原因和解决方案。可以对比,写下每个部分计划和实际结果之间的差距。在每个差距下面,做“鱼骨式追问”↓

每一层追问必须填写一个答案和一个解决方案。就是如果你做了什么事儿,这事儿就不会发生了。为什么不行?怎么就又行了?怎么才能行?也许未来这么做就可能行?

为什么体重没有降下来?

  • A:因为没有吃代餐
  • A1:因为难吃
  • A2:可以添加点其他的好吃起来吗?或者换成什么东西呢?
  • B:因为没有运动
  • B1:因为运动难以坚持
  • B2:因为早上起不来

为什么没有坚持吃代餐?

为什么喝奶茶吃蛋糕等热量高的食物?

为什么没有坚持运动?

为什么早上起不来?

等等… …

A-(Action)处理:计划本身可能也存在问题,所以我们要给出自己时间修正问题。

追问是为了得出行为的解决方案和计划的修正方案。如果不能用一句话描述的话,就要拆分子目标,从子目标倒推。当所有的答案都会出现否定,出现都不能实现的时候,就要试着写出试行的实现方法。在下一轮的行为中去试,把所有的解决方案都写下后,重点标记,纳入下一次计划的执行行为当中,进入下一个PDCA循环。

找出来为什么失败的原因,再次制定减肥的方案吧!相信会成功的!

PDCA循环的使用非常广泛,要有意识地去使用,作为自己思考的一个方法,自己做行动前的一个思路。刻意训练,融会贯通,直至成为一种本能的自动化的思维方式。

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