数据分析模型汇总：战略模型，营销模型，能力模型

1.战略模型

（1）SWOT分析

用来确定自身的竞争优势、劣势，外部市场的机会和威胁。

• S （strengths）：优势。
• W （weaknesses）：劣势。
• O （opportunities）：机会。
• T （threats）：威胁。

（2）PEST分析

用来帮助企业检验其外部宏观环境的一种方法。

• 政治因素（Politics）：有政治制度、政府政策、国家的产业政策、相关法律及法规等。
• 经济因素（Economy）：有经济发展水平、规模、增长率、政府收支、通货膨胀率等。
• 社会因素（Society）：有人口、价值观念、道德水平等。
• 技术因素（Technology）：有高新技术、工艺技术和基础研究的突破性进展。

（3）3C战略模型

• 公司顾客（Customer）：客户是谁？他们想要的产品是怎么样的？这个市场的规模有多大？利润情况怎么样？在什么渠道可以接触到客户？
• 竞争对手（Competition）：首先分析对手的现状竞争对手成功要素，也就是Key successful factor，分析潜在竞争者会对市场造成什么影响？
• 公司自身（Corporation）：看企业自身内部的能力，主要包括产品经验，人才储备，品牌形象，市场与销售渠道，资金情况，政府关系这六个方面。

（4）STP目标市场营销理论

• 市场细分（Segmenting）：以顾客需求差异类型，将市场中某产品/服务进行细分。
• 目标市场（Targeting）：根据市场细分，确认产品/服务想进入的一个或多个细分市场。
• 市场定位（Positioning）：根据产品/服务的关键特征及卖点进行包装，确认自己的产品/服务在市场上的竞争地位。

（5）波特五力模型

用来分析一个企业的基本竞争状况。

• 1、供应商的议价能力
• 2、购买者的议价能力
• 3、新进入者的威胁
• 4、替代品的威胁
• 5、同行业竞争者的竞争程度

（6）波士顿矩阵模型

属性A为横轴、属性B是纵轴，以一定的标准划定刻度，形成四个象限的矩阵。

（7）GE矩阵

以市场吸引力和企业自身实力为横纵坐标，评估现有/发展业务，每个维度分成三级，共九级/九宫格，对企业特定业务进行判断并提出方向。通过不同颜色的标注让业务强度在九宫格中展示出来。

（8）商业模式画布

描述商业模式的框架。

商业模式画布的九个构造块：

• 目标客户细分（Customer segmentation objectives）
• 需求/问题/机会（Problem）
• 解决方案/产品（Solution）
• 独特价值定位（Unique value orientation）
• 竞争优势（Competitive advantage）
• 推广（Marketing）
• 成本结构（cost structure）
• 收入来源(Source of income)
• 关键指标（Key indicators）
• 战略目标（strategic target）

2.营销模型

（1）AIPL模型

AIPL的分别是认知、兴趣、购买和忠诚，就是：

• 用户从看到你（曝光，点击，浏览）
• 倾向你（关注，互动，搜索，收藏，加购）
• 购买你（支付下单）
• 忠于你（正向评论，重复购买）

（2）FSAT模型

主要帮助品牌了解自身的可运营消费者总量情况， 首先，然后基于缺口情况优化营销预算投入，站内外多渠道种草拉新，为品牌进行消费者资产扩充;并指导品牌进行未来的货品规划和市场拓展，多方位拓展消费者；

• 全网消费人群总量（Fertility）：利用 GMV 预测算法，预估品牌消费者总量缺口。
• 高价值人群-会员总量 （Superiority）：会员/粉丝人群对于品牌而言价值巨大，能够为品牌大 促提供惊人的爆发力；通过线上线下联动、联合品牌营销，以及借助平台的新零售等场景扩大品牌的会员/粉丝量级。
• 人群转化率 （Advancing）：对消费者进行分层运营，差异化营销，促进整体消费者的流转与转化。
• 会员活跃率 （Thriving）：借势大促，提高会员/粉丝活跃度，激发会员/粉丝 潜在价值，为品牌 GMV目标完成提供助力。

（3）GROW模型

• 渗透力 (Gain)：渗透提升(消费者拉新)提升带来的GMV增量。渗透力(G)可拆分为现有类目渗 透提升和类目拓展渗透提升。
• 复购力 (Retain)：消费频次增加带来的GMV增量。复购力(R)可按照新老客视角进一步细化。对 于母婴、宠物食品等忠诚品类，复购力(R)尤为重要。
• 价格力 (bOOst)：购买价格升级带来的GMV增量。价格力(O)可按照新老客视角进一步细化。针 对美妆、个护等消费升级趋势明显的品类，尤其是其中精致妈妈、资深中产等升级心智较强的人群， 价格力(O)重要性提升。
• 新品力 (Widen)：非GMV增量指标，通过多个维度指标综合评估新品效能，包括新品对新客和GMV 的贡献力(新客人数占比及GMV贡献占比)、新品的爆发力(初次上新期间的GMV表现)和上新 敏捷度(上新频次)。

（4）内容营销5A模型

可用于评估内容营销对消费者的5重影响。

了解（Aware）、吸引（Appeal）、问询（Ask）、行动（Act）、拥护（Advocate）。

帮助品牌全链路、分场景追踪内容营销效果，进行针对性提升与优化。

（5）4C

• 从产品（Production）向顾客（Consumer）转变
• 价格（Price）向成本（Cost）转变
• 分销渠道（Place）向便利（Convenience）转变
• 促销（Promotion）向沟通（Communication）转变

（6）4S

满意(satisfaction)、服务（service)、速度(speed)、诚意(sincerity)。

它要求企业针对消费者的满意程度对产品、服务、品牌不断进行改进，从而达到企业服务品质最优化，使消费者满意度最大化，进而使消费者达到对企业产品产生一种忠诚。

（7）4R

以关系营销为核心，注重企业和客户关系的长期互动，重在建立顾客忠诚的一种理论。它既从厂商的利益出发又兼顾消费者的需求，是一个更为实际、有效的营销制胜术。

• 关联（Relevancy/Relevance），即认为企业与顾客是一个命运共同体。建立并发展与顾客之间的长期关系是企业经营的核心理念和最重要的内容。
• 反应（Reaction），在相互影响的市场中，对经营者来说最难实现的问题不在于如何控制、制定和实施计划，而在于如何站在顾客的角度及时地倾听和从推测性商业模式转移成为高度回应需求的商业模式。
• 关系（Relationship/Relation），在企业与客户的关系发生了本质性变化的市场环境中，抢占市场的关键已转变为与顾客建立长期而稳固的关系。与此相适应产生了5个转向：从一次性交易转向强调建立长期友好合作关系；从着眼于短期利益转向重视长期利益；从顾客被动适应企业单一销售转向顾客主动参与到生产过程中来；从相互的利益冲突转向共同的和谐发展；从管理营销组合转向管理企业与顾客的互动关系。
• 报酬（Reward/Retribution），任何交易与合作关系的巩固和发展，都是经济利益问题。因此，一定的合理回报既是正确处理营销活动中各种矛盾的出发点，也是营销的落脚点

3.能力模型

（1）金字塔原理

• 1、结论先行：表达一个中心思想，并置于最前。
• 2、以上统下：每一论点都是对下一层级论据的总结概括。
• 3、归类分组：每一组的思想属于同一逻辑范畴。
• 4、逻辑递进：每一组思想按照一定逻辑顺序排列。

（2）KISS复盘法

• Keep（可以保持的）：复盘这次活动中做的好的，后续的活动能够继续保持的动作。
• Improve（需要改进的）：哪些环节/因素导致活动出现了不满意的地方，需要在后续活动中进行改进的。
• Start（需要开始的）：哪些环节在本次活动中没有实施，而后续需要开始做的。
• Stop（需要停止的）：哪些行为是对活动不利的，需要停止的。

KISS 原则是指在设计当中应当注重简约的原则。

（3）SMART原则

• 目标必须是具体的（Specific），不能笼统。
• 目标必须是可衡量的（Measurable），可量化的。
• 目标必须是可达到的（Attainable），不过高也不过低。
• 目标必须和其他目标具有相关性（Relevant） ，形成延展性，最终实现更高目标的达成。
• 目标必须具有明确的截止期限（Time-based），在规定时间内达成，最终以截止时间判定目标是否达成。

（4）SCQA模型

SCQA模型是一个“结构化表达”工具，是麦肯锡咨询顾问芭芭拉·明托在《金字塔原理》中提出的。

• S（Situation）情景——由大家都熟悉的情景、事实引入。
• C（Complication）冲突——实际情况往往和我们的要求有冲突。
• Q（Question）疑问——怎么办？
• A（Answer）回答——我们的解决方案是？

☆研究方案解决的问题和构成的七要素：5W2H

• 1.研究目的why
• 2.研究内容what
• 3.研究对象who
• 4.调查设计和研究方法where how
• 5.项目周期when
• 6.项目报价how much
• 7.项目组成员 who