SMART原则（聪明原则）的前世今生

“诶诶，你知道聪明原则吗？”

“什么聪明原则，它是不是还有个弟弟叫愚蠢原则呀？”

“……作为管理学人，怎么能不知道聪明原则呢，接下来让我为你介绍介绍大名鼎鼎的‘聪明原则’吧！”

一.SMART原则的起源

1►目标管理

目标管理由管理学大师Peter Drucker提出，首先出现在他的著作《管理实践》一书中。根据Drucker的说法，管理人员一定要避免“活动陷阱”，不能只顾低头拉车，而不抬头看路，最终忘了自己的主要目标。制定目标看似是一件简单的事情，每个人都有过制定目标的经历，但是如果上升到技术的层面，就必须学习并掌握SMART原则。

2►SMART原则

SMART原则是根据美国马里兰大学管理学及心理学教授洛克目标设置理论在实践中总结出来的。

二.SMART原则的具体内容

所谓SMART原则，即：

• 1.目标必须是具体的（Specific),指绩效考核要切中特定的工作指标，不能笼统。
• 2.目标必须是可以衡量的（Measurable),衡量性就是指一个有一组明确的数据，作为衡量是否达成目标的依据。
• 3.目标必须是可以达到的（Attainable),指绩效目标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标。
• 4.目标必须和其他目标具有相关性 (Relevant）
• 5.目标必须有明确的截止期限(Time-based),注意完成绩效指标的特定期限。

三.SMART原则的”true or false”

1、Specific：

• F：一家酒店前台电话系统维护商承诺保障优质服务。
• T：该维护商承诺在内线分机瘫痪时，工作日时间1小时之内响应。

2、Measurable：

• F：为所有的老员工安排进一步的管理培训。
• T：在今年暑假，完成对所有老员工关于某个主题的培训，并且在这个课程结束后，学员的评分在85分以上，低于85分就认为效果不理想，高于85分就是所期待的结果。

3、Attainable：

• F：（一般情况下）中考结束后，我要在暑假内达到大学英语四级水平。
• T：中考结束后，我要在暑假内完成对新概念一册的学习。

4、Relevant：

• F：让前台学6sigma。*6sigma：一种管理策略。以“零缺陷”的完美商业追求，带动质量大幅提高、成本大幅降低，最终实现财务成效的提升与企业竞争力的突破 。
• T：让前台学习英语以便接待外国宾客的时候用得上。

5、Time-based：

• F：我要看完《工业管理的一般原理》
• T：我要在2022年5月前看完《工业管理的一般原理》。

四.SMART原则的”神奇魔力”

SMART原则的具体应用之利用SMART原则促进混合式教学质量提升。

在新时代背景下，混合式教育模式能有效激发课堂活力，但在实践中亦存在任务模糊、忽视学习评价和反馈等问题，通过在混合式教学中引入SMART原则，将笼统的目标变得更为切实可行，帮助师生更高效地完成相应任务，从而提升教学质量和满意度。

当前混合式教学模式在实践中存在的问题及运用SMART后相应的解决方法如下：

1. 任务模糊化。教师所发布的任务界定不够清晰，导致学生在执行时因缺少明确的目标，完成效果大打折扣。→Specific，即教学任务要明确、具体。教师根据学情、课程特点设计于问题探究相结合的教学任务，充分调动学生的积极性。同时在下达任务时要向学生清楚地表明需要做哪些事情，怎么做，可以借助何种资源等，从而避免学生出现理解偏差。
2. 所用教学资源相关度不高、不精。为经严格筛选的资源不利于教学，反而增加学生学习负担，且容易分散注意力。→Relevant,即教学资源要和学生认知水平密切相关，能服务于学生核心素养的培养。混合式教学模式充分借助微课、幕课开展教学，教师应精心选择符合教师教学指导和学生自主学习所需的各级各类教育云平台等课程资源，支持学生精准学习，有效提升教学质量。
3. 教学环节完成度不高。在有限的课堂时间内，因学生分工不明确，未合理分配时间而导致无法完成所有教学环节活完成度不高。→Attainable，混合式教学模式下课堂教学一般由老师导学、学生自主研学、同伴协作学习合力来完成。因此教学目标、教学过程必须是可实施性的，学生能够通过努力而达成的。
4. 忽视学习评价和反馈。教学中重视完成的结果，而忽视过程性的评价，教师一言堂的评价过于主观，导致学生学习积极性受挫。→Measurable+time-based，混合式教学的开展与现代信息技术密切融合，教师可选用合适的网络工具进行数据分析、教学诊断，精准评价各阶段学习过程。比如借助平台内的数据了解学生的学习情况，对学生的共性问题或困惑适时解答，以达到更好的教学效果。此外，反馈和评估需及时，如失去时效性，则达不到以评促教的目的。一切学习任务的制定都需要规定其完成的时间，没有规定期限的学习任务常会被搁置一旁，导致最终无法完成。

将SMART原则应用到学习和工作上，可使考核指标设置的精确度更高、操作性更强和联结性更紧，对提升效能、改进工作和推进发展具有重要的现实意义。

虽然SMART原则运用非常广，但并不是就说明它是完美无缺的，我们在进行使用的时候，应该尽量做到公正和客观，最后，将SMART原则和其他可以量化的工具结合使用，一定可以产生更好的效果。