2022年5月11日,DAM on live 邀请了资深电商运营 CTR 操盘手 Lynch 与特赞互联网业务资深项目经理 Seal 对谈,为各位解码618落地页CTR增长秘籍。
落地页也叫“着陆页”,下单的“玄关”。
落地页为转化而生,在大促以及品牌活动中都会有:是用户通过站内Banner、站外信息流、搜索引擎等渠道点击进来看到的第一个页面。
落地页对我们的留存以及转化起到了 60% 的作用,那如何通过「玄关」完全地将客人请进来呢?接下来,Seal 与Lynch 将会分:市场趋势、特赞 insight 以及案例赏析这三个部分与大家一起分享关于落地页的方方面面。
以下是直播内容回顾,预计阅读10min。
从「落地页」窥内容趋势
从市场环境来看,其实近几年我们做电商都挺难的,因为我们整个用户增长的节奏在逐渐变缓,获客成本也显著攀升。
从下图可看,近几年阿里巴巴获客以及活跃买家数的变化情况。实际上京东以及拼多多,情况也大概如此。用户增长放缓。这意味着我们在电商平台的策略变得尤为重要,面对成本与增长瓶颈下的双面压力,需要对营销内容做更多的审视——消费者对于内容引导的商品其实热情会更高一些。
淘系的商家,从多渠道获取流量,通过这些内容创意引流。客户被吸引进来后,第一眼就是我们的落地页。这也是为什么,我们的落地页要做得更加内容化,创意更加出色的一个原因。
电商平台以前是幕后去赞助节目,到现在在台前去造节日,从猫天天以虚拟角色出道,到知乎的《答案奇遇夜》、聚划算跟河南卫视的《神马奇妙夜》,我们见证电商平台内容模式越来越丰富。
那落地页是怎么承接这些新模式呢?接下来请听我分享不同行业、不同渠道视角下的落地页内容。
从用户角度看「落地页」
现在许多品牌都在做 CTR 优化测试。
品牌人是否想过,这个测试到底有没有用?或者说现在 CTR 优化方式是否存在更优解?我认为市场上目前的 Test 都是从数学或者统计学的角度为品牌提供判断依据。
但是在未来,品牌也许应该更科学地看待某些数字。如果我们过分在意某一个时段的数据,有可能会丢失一些很宝贵的经验。
经过许多用户调研后,我们总结出这三点「用户心声」:
最好的落地页是在「意识不到」的时候落地
用户其实不在意什么是落地页,他仅仅是在品牌之旅中来到这一环,更期待的是协调、完整的体验感。这给品牌的启示是:如何将内容调性协调一致,给予用户更如一的品牌体验。
希望花少时间,获大价值
这一点适用于所有用户。价值有很多种:可能是审美价值,可能是娱乐价值,可能是社交价值等等。
拿审美价值来说,如果这个落地页让用户觉得很惊艳,美术做得很好看,用户就愿意去多看一点,或者说愿意分享出去,这个是审美价值的体现。拿知识价值来说,这个落地页上面如果有一些产品信息,一些行业公益知识,对用户来说是有用的,能帮助 TA 们更好地认识这个产品或认识这个行业。那用户也会认为 TA 们花费的时间是有价值的。
绝大部分大促信息,都是干扰噪音
谁愿意天天看广告呢?除非在广告信息中,包含有用户需求的痛点内容。
品牌人们需要在消费信息与用户痛点之间,做出平衡与抉择,尽可能地快地给予用户有效信息,让TA觉得这种打扰是可以接受的。
一起来看几个案例
· 许小蘑 × 特赞
这款蘑菇新品的落地页,动态不是动画做的,而是我们实实在在用了 15 – 20 天,在摄影棚里面专门做了一个培养皿。把蘑菇缓慢生长的过程逐帧拍出,从而合成为一个 GIF ,用户就能从视觉中体会蘑菇实实在在的生长感。
同样地,用户把这个产品买回家之后,体验到的,也如同我们的落地页。我们还将拍摄场景设置在苔藓环境里,希望用户也能感受到大自然的感觉。
· 聚划算 × 特赞
聚新鲜这个频道以应季产品销售为主,在每一期都会延续这样的一个场景化体现给大家,这些都是我们当时拿到的真实产品去做平面拍摄之后,再去进行合成的一张图。所以你看上去会觉得它特别有真实感,他能把这个场景带来给你。
像左边这个寿光种植基地,TA 们的农产品以无农业残留,有机为麦点。那个时候我们就拿了一些标志性产品,将TA 们放到大地泥土大地上面去拍。而右边落地页展示的奇异果来源是澳洲,为了体现澳洲草原郊游的氛围,所以做出来了这种自然真实的场景,给予消费者触动。
· TMIC × 特赞
这是 TMIC 超级造物日的落地页。由于 TA 们主打的是高科技含量产品,所以我们的视觉策略也是非常科技偏向的。
我们将科技调性、品牌色系以及用户互动结合在这一张落地页上,通过问答形式,将品牌理念与消费者互动进行结合,刺激用户思考,从而增强下一步决策的可能性。
落地页承接拉新、促活、引流、收入的功能,也是出现在消费者下单前的最后1步,可谓重中之重。期待更多品牌,与特赞一起,探索实践更多618的创意玩法。
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