今天看了一本书「亚马逊编年史」,相信很多朋友多看过这本书,这本书里提到了一个贝索斯的理论,增长飞轮,给了我很多的启发
亚马逊在美国电商市场占据了将近50%的份额,从2019年开始,其净收益增长超过470亿美元。
是什么让亚马逊实现如此快速的增长?
其实,它的背后就是是亚马逊的“增长飞轮”原理。
据悉,亚马逊创始人贝佐斯在2001年首次提出“飞轮效应(flywheel effect)”一词,明确了亚马逊的增长策略。
秉持着“把消费者放在第一位”的宗旨,亚马逊“增长飞轮”理论以“低价”为起点,带动整个飞轮的转动,在吸引消费者和第三方卖家进入以后,就会有更多的利益相关者,这时候,亚马逊就可以稳步扩大市场份额,拉开其他竞争对手与其之间的差距。
找了一张图,看起来更易懂一些
第⼀个增长飞轮:更多的选择
所有公司的业务战略都是从增长开始的。在电商业务⽅⾯,贝佐斯发现公司要实现业务增长,最核⼼的是提升客户体验。要想吸引顾客经常来买东
西,商家就要提供多样化的产品,客户喜欢有更多的商品供选择,为此,亚马逊就引⼊了更多的卖家。⽽有了更多的卖家,⼜吸引过来更多的买家。⾄此,围绕着客户体验,贝佐斯完成了第⼀个增长飞轮的打造。
第⼆个增长飞轮:更低的价格
亚马逊在服务客户时发现,如果要获得更好的客户体验,仅有更多的品类还是不够的,更多的客户开始要求更低的价格,此时亚马逊开始做最低价
格。在这个过程中,亚马逊第⼀次提出了低成本结构。
第三个增长飞轮:更快的配送
亚马逊发现做到最低价格和⽆限选择以后,客户还是有⼀点不满意,那就是物流,所以亚马逊⼜开始建设物流。为了实现快速配送,亚马逊建了数
条⼲线物流,这是基础设施投资。
每一个飞轮都对应了亚马逊的一个发展时期,也是每一个时期的正确选择,铸就了亚马逊的帝国。
我就在思考,我的业务的增长飞轮是什么?
回顾我过去一年的的所思所想和所有决策,其实我的增长飞轮一直都在:
第一飞轮:更快的起步速度
作为一家初创公司,想要从市场和众多竞争对手突围,在当下这个时代,最好的方式就是创始人IP。通过打造我的创始人IP,讲述我的创业故事和我对家政行业的前景,吸引更多的优秀的同频的加盟商,极低的成本结构,可以快速推动企业规模的增长,规模可以带来品牌效应。
第二飞轮:品牌沉淀数据
当我有了一个不错体量的家政品牌,品牌效应会继续推动规模增长,业务体量不断提升,沉淀大量订单服务数据。通过我们的数据,搭建家政从业人员数据库,制定标准,资格认定,提升服务匹配能力,就能带来更好的用户体验。
第三飞轮:数据推动发展
我十分笃定我要做的绝对不是一家优秀的家政品牌,而是一家数据驱动的家政企业,因为只有数据驱动才能实现我说的,让能者可以多得。我们的家政从业人员数据库,可以指导我们的战略动作和运用决策。这些数据不仅可以服务于我们,也可以帮助全国大量的中小企业主,降低他们的成本,提高经营效率,我就可以统一标准,制定游戏规则。
进一步拉开和其他公司的差距,形成我们独有的竞争力。
我的增长飞轮,能够帮助我在企业经营过程中,遇见每一个需要做决策的时刻,起到关键的指导作用。
是做长,还是做短;是做难,还是做易;是做轻,还是做重;
它更决定了我做这家企业的愿景,使命,价值观;
但是它不能保证我的成功,毕竟做一家企业的成功与否因素有很多,天时、地利、人和 ….
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