数据显示,过去几年整个私域大盘增速基本达到100%以上,且今年也有望保持。
而业内人士认为,如果将视野拉升至整个私域大盘,今天的私域大概只占到5%以下,理想状态下不久将提升至近15%。更多企业还是处于私域拉新引流期、启动期、观望期,甚至绝大部分企业才刚刚开局私域,这里存在着巨大的增量空间。
2022年,品牌将迎来全渠道运营新趋势,大量徘徊在私域门外的垂类细分行业将释放更多私域势能。
那么,2022年的私域会如何爆发?
企业想实现私域增长,又有哪些提升方向呢?
01方向一:私域精细化运营
2022年,问1000个人私域运营的重点是什么,半数以上会回答——精细化运营。提升私域运营精细化,无疑可以大幅提升私域质量。
对于品牌来说,选择技术服务商来搭建私域,不再仅仅只关注系统功能,也开始注重配套给到的私域运营解决方案及运营落地一站式服务。
例如内容创作者可以借助数字化服务商创客匠人,搭建基于:公众号、小程序、企业微信、PC网校、抖音、快手、APP、视频号等的私域平台,结合直播公开课进行公域引流,通过转播到视频号、快手、虎牙、哔哩哔哩、一直播、斗鱼、西瓜视频等多个平台,将直播多渠道曝光,高效引流到自己的知识店铺。
然后,结合创客匠人后台数据进行用户画像分析,将用户精细化分层,如分为:高频高客单价、高频低客单价、低频高客单价、低频低客单价几大类,对私域用户建立标签体系,再根据用户分组定向运营,对于不同用户投放不同的互动活动,如短知识干货、课程优惠券、拼团活动、推广员活动、每日打卡、幸运抽奖等,进一步促活用户,提升转化。
02方向二:注重私域内容打造
内容是搭建私域策略最核心版块之一,能够持续为用户提供有价值、用户感兴趣的内容,可以更好地将用户“锁死”在私域里。
内容创作者可以通过创客匠人搭建多样化的课程体系,提供互动直播、音视频、图文、专栏、知识套餐等内容呈现方式,满足用户不同场景的学习需求。
此外,还可以通过创客匠人建立圈子,连接铁杆粉丝,打造以课程和学员为中心的交流社区,以话题、问答、主题来驱动社交价值,实现知识变现,同时更好地管理和运营私域流量。
举例来说,某瑜伽健身商家创建健身圈子,持续发布瑜伽健身练习教程,定期发布热门营销活动。在过程中,每天定时与粉丝问答交流,一方面维系粉丝粘性,另一方面精准获取用户喜好,比如粉丝更偏向局部塑形,就可以更有针对性地提供腿部、腰部、背部等局部塑型产品和服务,方便平台做相关课程的定向推送。
同时,圈子里的所有内容都可以很好地被沉淀下来,不论后期何时加入的用户,都可以看到历史精彩内容,让高价值内容发挥长尾效应。
03方向三:差异化服务加持
最后,商家还可以为私域用户提供一些差异化的增值服务,让他们感受到自己的重要性,并愿意长期留存在你的私域内。
商家可以借助创客匠人系统设置专属的会员权益,如会员积分、会员价格、会员专享、会员红包、会员推广权益等,通过差异化服务来让用户感到优越感,从而挖掘出更多的用户价值。
例如,商家可以针对私域用户推出推荐有礼、推广员等活动,激励老用户主动裂变拓客,带来更多精准新客。
通过以上3步,内容商家就可以更好地提升品牌私域质量,打造真正有价值、有活力的新私域,让私域流量实现“有质量的增长”。
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