“泛茶饮”的红海竞争中还有蓝海机会吗?
可能大家看到这个标题的时候,会先疑惑,“泛茶饮”?是个什么鬼!
这个,是我自己给定出来的一个叫法,包括咖啡、甜品、奶茶、冰站、果汁等所有跟“饮”有关的品类,可以理解为,但凡以“流质”为主的,以“喝”的形式为主的业态,都可以称之为“泛茶饮”领域。从大的行业角度,应该归为“餐饮”领域。
而“泛茶饮”,与其他餐饮门类相比较,在产品特征、品牌调性、以及客群定位,这三个方面,具有相应明显的特征。
从产品特征上,泛茶饮品牌更看重产品的创新性和社交属性,这种创意点主要源自消费理念升级的缘故,定位的消费群体在消费认知、产品认知方面,与以往大不同,创新能够带来更多的流量。
从品牌调性上,品牌的肖像更为年轻化以及时代化,这里说的品牌肖像是品牌本身的特征而不是定位客群的年轻化。努力打造一个年轻态属性的品牌认知,是很多泛茶饮品牌都在努力的方向。这种认知往往需要视觉形象设计来解决。
从客群定位上,自然以相对年轻化的群体为准,这和产品卖点和消费需求是直接关联的。
尤其注意的是,这里讲的“年轻化群体”,不止是当下的年轻化,而是长期的年轻化,类似于要象可口可乐一样,始终掌握每一个时代年轻群体的共性特征“激情和自由的品牌精神”。但事实上现在很多泛茶饮的品牌,还做不到这点,都只关注在这个时代的年轻化上,而不是长久的年轻化。
至于上面三个“泛茶饮”的特征如何打造,我们回头另行跟大家分享。
“泛茶饮”行业从创业的角度,还具备两个明显的特征:
一是入行门槛很低。
二是客群用户非常广泛。
这两个特征造成了“泛茶饮”是很多创业小白都首选的创业方向,也因此造成了这个行业是完全白热化的竞争态势,完全红海的竞争状态。
在“泛茶饮”领域要找到蓝海机会,非常之难。但即便如此,仍然挡不住越来越多的创业者和品牌投入到这个领域中。
那这个红海竞争环境中,还有蓝海机会吗?
前些时间,肯德基开出了自己的奶茶店“爷爷自在茶”,这个名称的来源,自然来源于肯德基上校老爷爷。
“爷爷自在茶”,作为肯德基旗下独立推出的茶饮品牌,全国首店在苏州开幕。
“爷爷自在茶”的品牌定位,是“江南新风尚”,主打“创新米乳茶”、“水果茶”。设计灵感来源于中国江南文化。
从门店的视觉效果上,能看出完全跳出肯德基的“影子”,整体更加年轻化,而且具有比较明显的江南风格。从色彩、环境调性上,更多追求相对年轻化的表现。
产品的价格也比较亲民,售价多在13-19元之间。
如果作为一个全新的品牌,从我个人的认知上,“爷爷自在茶”无论从品牌名称、产品特征、以及环境等各个方面,都很难打造出自己的特色,很难在红海中杀出一条蓝海之路。其最有效的品牌武器,就是“肯德基制造”,所以无论招牌还是店内海报都带有“全国首店,肯德基旗下创新品牌”的字样。
我们且不说肯德基这步棋是否能够走通,“爷爷自在茶”的诞生,足以说明,泛茶饮领域还存在巨大的机会。它通过“肯德基制造”来形成自己的差异化特征,来为自己寻找在泛茶饮领域中的蓝海机会。
应该说,现在的经济环境里,每一个业态基本上都是红海状态,要想在其中找到自己的蓝海机会,明确的品牌定位和差异化特征,让自己突破红海竞争的最重要思考点。缺乏明显定位特征的“泛茶饮”品牌,所有的投入都是交学费,不可能成功。
我们随便来看几个“泛茶饮”行业的知名品牌,看看他们的差异化是如何做到的。
谈“泛茶饮”必谈“喜茶”。
喜茶的成功,我认为它最大的因素,是掌握了“社交媒体时代的人文特征”。
归结为一句话是:充分满足“自我认知”的价值,满足社交媒体矩阵点的社交体验。
无论是它的营销模式、还是产品创新、以及品牌视觉形象,和经常升级的店面空间形象,都紧紧围绕着让顾客“愿意拿起手机拍个照片发个朋友圈”这个目标进行,充分满足社交媒体时代每个人的“自我意识”的满足感。
比如,拍两个小时的队买到的一杯奶茶,是不是愿意拍照发圈?只用了三四十块钱,得到了一个在朋友圈里小小的炫耀。比如,重视“审美升级”的价值,被戏称奶茶界的设计公司,不断的推出新的空间形象,让大家感觉到与众不同,愿意拍照发圈。比如一直在强调产品创新,让你得到一杯在其他地方没有的饮品,与众不同的感觉是不是让你愿意拍照发圈?
我们在看奈雪の茶,它的明显特征在于,紧紧围绕都市女性顾客群体的定位讲故事。
无论是从其品牌名称、产品特征以及空间形象、和营销理念上,都离不开这个定位线索。比如奈雪の茶一直在强调社交体验,定位成女性的第三空间,满足女性顾客全天候的都市候客厅的需求价值。而在产品的特征上,也在围绕着女性需求做产品创新。一口好茶一口欧宝的混客消费体验,不但满足女性消费的需求,也提升了客单价。
再比如“本宫的茶”,核心特征是一直在讲“新国潮”的故事,将“新国潮”贯穿于品牌、产品、营销的始终。
当然,明星创始人也是它的品牌武器,通过明星创始人的创办故事,带动流量提升。
上面这三个,是定位于相对中高端的泛茶饮品牌的代表性品牌,各自具有自己的差异化定位,并能够把这个差异化定位执行地非常系统和长期性,也因此能够获得自己的行业地位。
还有个比较具有广泛知名度的品牌“蜜雪冰城”,是完全另外一种玩法,定位下沉市场,采用最有效的营销方式“放大、放大、再放大;重复、重复、再重复;便宜、便宜、再便宜”,传统吼叫式叫卖的形式,在信息碎片化的时代,可以有效吸引更多眼球,降低消费的决策成本。也获得了巨大的流量和市场成功。
上面这些都是奶茶品牌,再看一个泛茶饮中的另外一个“满记甜品”,以香港品牌和餐食品类作为核心特点,加上“半正餐”的需求满足模式,形成自己的差异化特征,也在泛茶饮领域占据了自己的江湖地位。
当然,在泛茶饮领域,还有很多其他的品牌,比如咖啡品牌里面的后起之秀“瑞幸咖啡”,都有自己的系统化品牌运作和营销运作。
从这些相对已经成功的品牌来看,每一个能杀出一条血路的品牌,在品牌差异化的形成上,都还是下了很大的功夫,而且能够始终坚持差异化特征的应用,逐渐形成自己在行业里比较明确和清晰化的“品牌标签”。
象上面肯德基出品的“爷爷自在茶”,具有很强的品牌背书,老子英雄,往往儿子也差不了太多,除非是这个儿子真不争气。
但不是所有的品牌都有“优秀的老子”的,大部分“泛茶饮”领域的品牌,都属于原创性品牌,从品牌创建的角度,要注意以下几个方面的问题,才能够为形成自己的市场占有打下基础的可能。
一是要顺着“泛茶饮”的消费行为特征去走。
茶饮、泛茶饮,再到整个餐饮领域,从消费行为上有个明显的共同特征:偶然性消费大于指向性消费,尤其是泛茶饮领域。
所以为了降低消费决策,能够让顾客形成快速的偶然性消费决策,在品牌名称上,务必要加上明确的品类,比如“奈雪的茶、喜茶、蜜雪冰城、贡茶、茶颜悦色……”。现在有很多新品牌,为了体现所谓的“品牌创新”和“个性化”,起一些很千奇百怪的名字,门头上也看不到“品类信息”,这种要让“逛街顾客”在最短的时间内形成消费决策,非常有难度。
二是要从品牌策略上一定要形成自己独特的故事。
品牌的差异化,往往来源于几个方面,一是产品特征,二是客群特征,三是营销特征,四是品牌调性。在品牌策略的梳理上,也是会先确定某个方面的特征,把它作为“不变量”因素,其他所有的品牌因素按照这个“不变量”进行梳理建设。
而泛茶饮行业,产品和客群的同质化非常严重。从后两者上面去寻找,会存在较大的可能。
比如我们之前给客户所打造的“找呀找呀找朋友”奶茶品牌的思考,就是以打造社交茶饮的定位作为核心,由此确定的品牌名称以及产品体系、营销体系等。
当然,这个独特故事的寻找,又是一套完整的品牌策划体系才能实现的。
三是一定要把故事贯穿到品牌的所有元素上去,并且持续讲下去。
品牌成功是很难的,阶段性成功也不容易。很多老板对自己的品牌不够有信心,另外又往往总想多元化发展,还就是没有耐性,没发坚持去讲一个故事,动不动就会有跟更多所谓“创新”的想法,导致无法形成持续性。这样也很难形成品牌合力。
当然除此之外,还有一些其他打造差异化的方式。具体如何打造,也需要根据创建老板所具备的条件、发展目标等综合思考才能找到真正有效的方向。
但不管怎么讲,任何红海竞争环境,都有蓝海机会,关键还是在于,我们怎么去做。
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