李水青：火山引擎推六大行业解决方案｜智东西

昨日，字节跳动旗的火山引擎推出以云为底座的一系列解决方案，覆盖金融、汽车、消费、文娱、医疗、通信传媒六大行业解决方案，及企业上云和智能营销通用解决方案。

同时，火山引擎推出了云原生数据库veDB、云原生机器学习平台、智能创作云服务、一站式投放聚合平台等产品。

2021年6月，字节正式发布了火山引擎，对外开放字节技术工具；9月，火山引擎升级为字节六大核心板块之一；12月，火山引擎上线IaaS（基础设施即服务），搭建出基础的IaaS+PaaS+SaaS完整体系。继去年推出全系产品后，今天，火山引擎开始提供“产品+场景”的解决方案。

会上，智东西等媒体对字节跳动副总裁杨震原、火山引擎总裁谭待进行了面对面采访。谭待告诉智东西，本次发新是火山引擎自创立以来的又一重要里程碑事件。

火山引擎总裁谭待

虽是刚进入市场的云厂商，但杨震原在采访中谈道，字节自身规模实际已经很大，有较大的数据中心规模与网络带宽规模，从而可以延伸出更好的性价比，是很多客户选择火山引擎的一大原因。

字节跳动副总裁杨震原

当智东西问及字节自身有多少业务部署在火山引擎上时，杨震原称，从技术层面看，字节产品技术与火山引擎都是同源的，基础技术模块统一；但在上层结算模式、服务体系等方面统一还需要之后逐渐推进。

当被问及目前热议的字节造芯进展，杨震原称，公司现在没有CPU、GPU等通用芯片商业计划，除了采购x86芯片，其也与芯片供应商探索RISC架构芯片在云端的使用。而自研芯片探索，主要是围绕视频推荐业务，进行视频编解码、云端推理加速等芯片的开发。

一、推出六大行业解决方案，及云原生数据库、机器学习平台

跟大多数云计算厂商一样，互联网市场仍是火山引擎的最大市场，占份额一半以上。与此同时谭待谈道，金融、汽车等政企领域的业务增长非常快。

基于市场需求和自身能力，本次火山引擎推出了以下解决方案：

1、下图的左边是通用方案，主要包括企业上云与智能营销。

2、右边则是行业类解决方案，包括汽车行业、金融行业、大消费、文娱、医疗、通信传媒与文旅几大板块。

谭待分享了构建这些方案过程中的思考，他主要谈及了敏捷迭代、体验创新、数据驱动三大要素。他认为，这三大要素解答了在疫情使世界慢下来时，企业如何保持增长这一关键问题。而在采访中被问及与火山引擎与其他云计算厂商差异化之处时，他也提到这三大因素。

以下三大要素，为企业保持持续增长带来动力。

1、云原生的敏捷所带来的速度

云原生正在成为企业的数字“新基建”，而要用好云原生，不仅仅是支持容器和微服务器这么简单。火山引擎提供云原生全套构建方案。

首先是云原生的核心设施，火山引擎通过vke的弹性调度能力，可以在云上秒级启动大规模、高密度的容器实例，并且基于火山引擎的自研DPU服务器进一步提升性能和运行效率。

第二是融合化，通过云原生把业务负载和大数据、AI计算等融合在一起，并通过大规模池化技术，实现存算分离，混合调度。

在这一方面，火山引擎此前推出了云原生数仓Bytehouse，今天火山引擎也推出云原生数据库veDB，和云原生机器学习平台。通过这些产品，企业可以完整构建云原生大数据和AI计算体系。

第三是行业化。针对不少行业对云原生会有更特殊的需求，比如在金融领域，对流程安全和存量系统兼容上有更高要求；在生信领域，需要实现更好的数据和算子管理，火山引擎在这些领域和客户一起做共创。

最后是安全。火山引擎的容器网络微隔离技术，支持业界所有主流的容器网络方案和混合网络方案，并率先将行为建模技术引入入侵检测，提高未知威胁的检测能力；其容器安全能力充分适应DevSecOps流程，将安全能力嵌入到验证、发布、预防、检测、响应等各个环节中。

晶泰科技是AI制药领域的龙头企业，火山引擎为其搭建云原生基础设施，通过镜像预热、镜像缓存、P2P传输等功能，实现超大镜像秒级加载，以及数百节点分钟级自动扩缩容，提供高性价比算力资源。

2、体验创新所带来的广度

持续体验创新，是实现云上增长的另一个关键要素。

基于IDC预测，未来5年，内容管理、媒体类负载增速达到60%以上，成为核心创新应用。“我们可以大胆预言，未来每家注重体验的企业，都会建设一朵自己的内容云。”

在这方面，火山引擎提供独有的“内容+工具+运营”模式，帮助企业实现全链路的内容建设，包括海量的字节生态内容、多样的数智工具、沉淀C端运营经验等。

今天，火山引擎正式推出智能创作云服务。

这是一个一站式智能内容生产平台，结合了音视频AI技术、版权素材、虚拟人技术、以及字节在内容创作的实践。企业可以智能、批量、便捷生产视频内容，例如输入文字自动生成视频；也可以通过预设好的丰富视频模板，在几分钟内快速生产出财经资讯播报、商品介绍、文旅vlog等各类场景视频。

通过智能创作云，企业可以拥有自己的内容创作智能引擎，持续输出“好内容”。

火山引擎为光大银行提供了从智创到智能运营的端到端解决方案，包括6万篇第三方专业内容，接入数万财经权威作者，打造光大银行特色内容体系，定向服务不同的客户需求。服务接入至今，光大银行内容观看用户提升八倍，为近六百万客户提供财富内容服务

交互的视频化是另一个主要趋势，视频正在渗透到越来越多的传统行业。火山视频云能满足此类需求。

火山视频云是业内首家大规模应用H.266的服务商，编码相比H.265码率节省50%；自研的新一代超低延时流媒体分发协议，让直播大规模分发端到端延时低于1秒。火山的实时音视频技术，在行业首创千人同时开麦互动，互动人数提升20倍以上；并在最近完成了全球首场8K-3D-全沉浸式的VR商业化直播。

在边缘云上，火山引擎提供了完整的边缘基础设施产品矩阵，以及安全稳定的融合网络：以百T带宽、百万vCPU/GPU和新一代高性能硬件为基础，构建了大规模云网资源池，覆盖云边端1-40ms的完整网络接入与数据卸载能力。亿级别的QPS请求处理能力，经受住了多次春晚级别的超大规模复杂场景考验。

火山引擎连续两年支持抖音参与春晚红包活动。去年，火山引擎支持抖音实现了全国703亿次的红包互动和498.46万的直播同时在线用户；2022年的虎年春晚，火山引擎也作为京东的服务商之一，为春晚红包互动与视频网站直播提供一体化视频云与边缘云服务。

除了大型活动的支持之外，火山引擎还为游戏、传媒、企业SaaS等客户提供了视频云边端的整体能力。

3、数据驱动所带来的精度和深度

大家都说数据是新石油，但数据驱动不仅关乎技术创新，也关乎组织管理。

过去几年来，很多公司都投入大量精力去建设数据中台，但真正成功的并不多，以至于现在又有论调提出要拆中台。其中一个原因，就是数据中台建设时，并没有以业务场景为导向，自然也难以发挥价值。

那么如何进行数据驱动，从而实现精细化运营下的新增长？

谭待认为，很重要的就是做好公私域联动。

在公域获客方面，火山引擎推出一站式投放聚合平台iAD，帮助企业实现广告降本增效；在存量用户运营方面，火山引擎将字节10年发展的增长经验和工具打包成一套敏捷高效的自动化营销平台。

公私域的运营，通过CDP实现数据积累，标签管理和用户洞察，并通过ABI数据分析产品能够快速分析数据指标和具体case。CDP和ABI的构建，则依赖于数据湖系统LAS，大数据平台EMR和数据治理平台Dataleap。这样业务场景和数据中台就串联在一起了。

以上是整体的解决方案和产品套件。

在实践的过程中，即使有上述成套的系统和平台，企业在如何建立指标、使用工具上仍然有很多困惑。

因此，火山引擎今天也正式推出两项服务型产品：用户增长咨询和数据BP咨询。

用户增长咨询希望帮助企业的业务团队建设好自身的增长指标体系，并且在实践中用好iAD、GMP等智能营销工具，构建好自身的UG体系；数据BP咨询则希望帮助企业解决好老板们看数、用数的问题；帮助数据部门建立好数据治理体系，并和上游业务团队一起搭建好合作机制和运营标准。

总的来说，“敏捷迭代，体验创新，数据驱动”，是火山引擎认为实现云上增长的三个核心要素。

合众汽车是一家2014年创建的新生代汽车企业，其旗下品牌哪吒汽车短短几年内成为新势力的一匹“黑马”。合众与火山引擎在营销、座舱和智驾云平台等方面实现了全面合作，加强了其公私域联动运营，提供车端全新的智能推荐服务，还上线全链路闭环的研发工具链，助其加速技术落地。

二、大客户抖音电商现身说法，数据驱动工具怎么用？

很多人都知道，火山引擎是字节跳动技术中台能力的对外输出。而数据驱动是促进火山引擎强调的一大服务核心要素，那么字节跳动内部业务是怎么做到数据驱动的？

字节跳动副总裁杨震原杨震原对此进行了深入分享。

杨震原首先提到一个前提，他认为，数据驱动并不是有数据就能驱动，而是首先要业务目标量化，之后才好优化。在围绕业务目标持续的优化和评估过程中，数据驱动会成为内部协同的日常习惯。

2020年6月，字节创立了抖音电商业务，11月业务基本能力搭建完成，电商业务给数据产品的NPS（净推荐值）已经达到70%左右。数据驱动通过与抖音电商一路成长过来。

针对对这一新业务，主要有三大挑战：实时性、敏捷性、稳定。

1、实时性

生意转化时间以秒计算，直播中可能几万单就来了，如何高效开发大量实时任务？

字节的做法是实时数仓。很多公司都在做实时数仓，是真的去业务里应用有一致性问题、满足快速迭代的需求等很多挑战。杨震原说，经过长时间迭代，火山引擎的实时数仓已经比较完善，为抖音电商提供了实时大屏、实时分析、实时预警、实时营销等能力。

2、敏捷

电商业务活动非常多，大促频率高、新玩法多，如何敏捷支持个业务需求？

要做好敏捷支持，有很多技术的方法。但杨震原今天给大家分享了一个组织模式，就是数据BP。

数据BP是一种分工方式。火山有团队去做通用数据产品，数据BP则是嵌入到各个业务中，与业务目标对齐。比如说抖音电商就有一个数据BP团队，跨部门经验使其更好地将数据产品与抖音业务需求结合起来。

数据BP有量化的服务标准：0个数据事故、90%需求满足、80%分析覆盖、70%NPS等服务标准。通过这样目标量化的方式，火山引擎能去发现数据服务环节中的各个问题，来提高业务的满意度。

3、稳定

电商业务与钱相关，同时业务运营重度依赖数据，稳定要求不言而喻。

对于稳定需求，除了监控、运维等基础层面，数据治理是提到议程上的问题。因为如果不做好数据治理这件事，业务的复杂度，其中冗余的问题以及一些混乱的因素，是没有办法通过监控和运维机制就能解决的。为此，杨震原提到了几个做法：

1、分布式治理。委员会制定各种标准，新的标准由各个团队提案，委员会再采纳。

2、经验复用。积累来的经验，复用到新业务中。

3、经验沉淀到工具（DataLeap），数据治理的通用能力沉淀到工具中，减少先污染后治理的问题。

聊完抖音电商在数据驱动实践过程中的三个挑战，杨震原接着谈道，数据产品需要给公司各个角色各个层级的人去用，不同的角色需要有不同的数据产品，这样才能够提高效率，更有针对性。为此，火山引擎针对不同角色推出了不同的数据驱动产品。

“在字节跳动内部，每月有超过10万员工直接使用BI产品，可以说数据驱动已经成为大家日常工作的一种习惯。”杨震原说。

下图是字节整个数据产品体系的架构图。上面是各种业务，火山引擎通过数据BP的机制支持不同业务。然后是一些是数据应用产品，直接给公司的不同角色使用。底下有一些偏基础的产品，比如说数据建设、数据引擎等。这些能力和工具也都在火山引擎上形成了对应的产品，提供给外部客户使用。

“我一直有一个理念，技术和业务是一个互构的关系，互相折腾，制造麻烦，共同成长。”杨震原说。

结论：全系云产品就位，火山引擎要将产品落地更多场景

经过一年多发展，火山引擎逐渐完善了云计算产品体系，并进一步面向行业和通用市场输出了云上增长系列解决方案。

可以看到，这些解决方案不仅覆盖了其擅长的互联网领域，还涉足汽车、医疗等政企市场领域。不过，火山引擎切入市场的角度仍然聚焦自身已有能力圈，主要侧重视频化内容、营销等板块。

与其他云计算大厂近期纷纷向下沉地市“内卷”、寻求盈利的节奏不同，火山引擎看起来似乎处在另一个世界。字节本身的业务规模为其带来了不慌不忙的底气，正如杨震原才采访中所说，品牌成立不久，但本身业务规模大，火山引擎当下阶段不太考虑盈利，主要把技术和产品做好。

业内盛传火山引擎将成为“第四朵云”。目前来看，火山引擎要扩充产品和解决方案，进而实现从点到面场景突破，走进云计算竞赛的舞台中心，可能还需要很长一段时间。

不过即便如此，在视频化、人工智能的大势所趋下，作为互联网时代的搅局者和创新者，字节跳动的潜力不容小觑。