用“潜意识”来做用户调研｜TG发现

最近筹备在小红书上的分享内容，但是又觉得现阶段的知识储备量不够，获取的效率又太低了（花费时间长、收获不理想），于是网罗了一批关于阅读方法的书籍。

阅读书籍带给我最大的感受就是，除了获取书本身的内容以外，更是会在不经意间帮助打通对一些问题间的困惑，带给我解决问题的思路或者方法。

之前写过的一篇文章《别崩太紧，来享受“放空日”》中，有提到关于市场调查这个话题。写完之后，倒是给自己带来了一个问题，怎么样给商家们讲清楚：以用户的身份和心态做沉浸式用户体验，来获得真正的用户感受和反馈。

关于“表意识”

读了胡雅茹《10倍影像阅读法》这本书，我才发现，原来阅读都有“表意识”和“潜意识”。

表意识：我知道我在做什么、我能理解我在做什么，自己能够控制的成分居多。

一般在读书或者文章的时候，我不由自主地就会有种习惯：一句一句地认真看，还不断地思考，然后不断思考提问。这里应该是重点，要记录下来，那里也是重要内容，得多加思考。读完一遍，好像处处是重点，也记了不少的笔记，但是又都是零零散散的信息。貌似也没有完全搞清楚作者讲的内容，原来在自己心里的问题也还没有解决。

这些行为，原来是大脑的表意识在主导阅读行为。

在我们做市场调查的行为，不也和阅读的习惯类似？

比如说，当我们对一个商圈做调研的时候，尽管说是从用户的视角去观察，但在实际行动中也会有意识地去盯住一家店，然后分析这家店的客流量、逗留时长、消费情况等等这些问题。试图从这些用户行为中找到问题的答案，而不是作为用户去感受。

关于“潜意识”

潜意识：我不知道我在做什么，自己不能控制的成分居多。

在阅读的过程中，我不知道我看到什么、感受到什么、理解到什么。在影像阅读法中，这些状态都是正常的。

当我尝试用“影像阅读法”去读《读懂一本书：樊登读书法》的时候，虽然其中偶尔出现“表意识”控制的时刻，但也快速调整回归“潜意识”控制。花了将近1小时的时间读完这本书，深度体会了“影像阅读法”的同时，也让我找到了如何沉浸式进行用户体验作为市场调研的答案。

既然说是用户，自然就是要遵循用户的行为习惯。

再拿做商圈调研来说。用户去到一个商圈，自然是无意识的逛街消遣。这里看看，那里瞧瞧。或许是出于第一眼的喜欢就买了，又或许是刚好有需求而刚好又碰到而买单。

认真做好一名用户，逛完一圈以后，我们再来总结这些用户行为带给我们的答案和结论是什么。

我是找到了输出小红书内容的更好方法了。

如果你是开实体店的，不妨试试用潜意识逛街的方式做一次沉浸式用户体验，逛逛门店所在的商圈，准会有意外惊喜。