跨境电商不同阶段的商品，如何“网罗”精准客源？

目前，中国已经在全球跨境电商业务站上了最顶端，跨界电商的成绩的确令人自豪。然而在大量同行涌入，以及国际国内出口双面竞争情况下，以及融入东南亚、日本、中东、南美等新兴市场，面临着文化、发展、购物环境等差异，不少跨境电商卖家很难“网罗”精准客源，浪费了前期投入的资源，导致不同阶段商品的销量不佳，进而影响整个外贸企业的利润。因此，如何“网罗”精准客源成为不少卖家所关注的问题，接下来，小编就与大家分享几招“网罗”精准客源的妙招。

第一，充分了解精准客源的含义，为后期工作打下结实的基础。精准客户是成交率最高的粉丝，他们是对我们的商品有强烈需求的粉丝。“精准粉”在加我们的时候，就是为了奔着购买我们商品来的，是每个想成交产品的人都渴望的粉丝。而潜在客户是在前期通过你对商品的内容输出价值，这类人当时可能没有需求，但因为你的个人IP形象在他们的脑子里形成了认知，所以一旦有了需求，第一个想到的就是我们。

第二，突出自身商品优势，让精准客源眼前一亮。每一个跨境电商卖家都需要思考这样一个问题，那就是如何让产品深入买家之心？这主要要从两个方面来看。首先，我们要思考、研究并理解目标受众，设身处地为潜在用户着想，考虑每个客户的需求，自己应该推出什么类型的产品来满足他们的需求。其次，任何商品受欢迎程度会一直波动。不管我们做什么产品，一定要时时刻刻展示自己的商品优势，让卖家知道我们商品优势，被我们商品优势所吸引。

第三，帮助商品引流，建立我们优质商品的知名度。跨境电商商品引流有着两种模式：一种是站内引流，一种是站外引流。指跨境电商贸易大都是依靠平台进行的，比如说亚马逊、lazada、shopee、ebay等主流平台，这些平台一般都是自带有流量，当我们依靠平台做跨境贸易是，能够思索他们平台本身的流量，也就是我们说的站内引流。但是值得注意的是，这些主流平台虽有着一定的自身流量优势，但是基本上被一些老牌外贸企业划分殆尽，对一些跨境电商小白为自己的商品引流极为不友好。因此，小编在此推荐新晋之秀Starday跨境电商服务平台。该平台表示在引流这一块一个平台想要得到起步，流量是非常重要的，因为只有把足够庞大的流量汇聚到平台上，才能完成业务生态系统的搭建，才能尽可能多地促成供求双方交易的达成。只有借助流量红利，平台才能吸引到更多的消费者，平台新老商户们才能获得更多的利润。站外流量，简单来说就是买家在其他网站或者其他APP看到这件商品信息，然后对这件产品产生购物的欲望，并点击这个商品广告跳转回到Starday平台下单购买。这个过程买家没有到Starday或者APP搜索，而是在别的流量渠道就了解这件产品大致的信息，买家可能想要，然后再点击广告进去了解商品信息，这个过程是通过站外流量了解商品。

第四，定向补充商品，提升交叉销售。备货和补货，对于所有的跨境电商卖家而言并不陌生，但是如何做到商品动率和库存周转率皆有很好的运行，这是摆在不少卖家的难题。这主要得从产品线进行很大程度上的考究，产品线是指的是我们所销售的商品的逻辑与规划是什么。我们从选品开始，即要确定究竟我选的这个产品卖点是什么，怎么卖，很重要的是销售思路是什么一定要确定好，很多小伙伴在选品时，只是觉得“唉，这个东西很新奇“、“这个花纹很好看应该卖的不错”、“这个样子我很喜欢”等等，而一方面，是要结合顾客的需求（目标市场调研分析）来选品，另一方面，在选品时，对选中的品，一定已经在脑子里脑补出了我要卖的是哪个主卖点，在页面上要怎么呈现才能最大化体现，预期的投放渠道是哪些、投放节奏如何、预估能达到什么效果等等，只有这样，才能还是一种很好的定向补充商品进行，进而可以提升交叉商品的销售额。

第五，促进复购，提升品牌忠诚度。品牌被推广，业绩持续增长，拥有忠实的客户等卖家们追求的目标，达到这些目标的前提首先是提高复购率。复购率即重复购买率，指消费者对该品牌产品或许服务的重复购买次数，重复购买率越多，则反映出消费者对品牌的忠诚度就越高，反之则越低。如何促进复购，有以下几种方法：其一通过社交关系链提高复购率，卖家可以通过打造一个UGC（用户原创内容）来提高复购率；其二创建积分商城，积分玩法是能够留住用户消费力的主要营销手段；其三利用优惠活动，商家还能通过会员折扣、发放优惠券、抢购、拼团等方法吸引更多的客户消费。其四树立品牌形象、丰富商品内容商家想要保证商城的持续营收，就要在用户消费的前期、中期、后期中不断丰富产品内容，给用户建立好的品牌形象。这样我们精准客源，就会成为长期的客源。

总而言之，跨境电商卖家在充分认识到精准客源的重要性之后，就应该积极以及尽可能去“网罗”精准客源，不断通过各种渠道引流，建立我们优势商品的知名度，让精准客源被商品所吸引，产生购买的欲望。在这个过程中，还需要定向补充商品，不仅可以让精准客源有着更多的选择，也可以提升商品整体的销售额。最后，还得通过一定的策略，让新“网罗”的精准客源大概率进行复购，成为我们的长期客源。