作为3C数码类的代表产品之一,小米手环的成绩可谓亮眼,累计销量超过了1.4亿只,第七代小米手环发售半个多月时间,全球销量就达到了100万只。
这只销量亿级的爆品,与3C数码类的产品趋势不谋而合,本文将以小米手环为引子,从性价比、智能化、场景化、销售渠道等方面,浅析3C数码类的产品趋势。
01、性价比依旧为王
在小米做智能手环之前,智能手表已经出现了十多年,但一直是不温不火,核心原因是价格贵,能消费得起且愿意消费的人群太少。
当时国产的智能手环价格大概在500-800块钱,进口的智能手环价格大概在800-1500块钱,别看价格很贵,但是成本只有100多块钱,质量也是一般,那为什么要卖这么贵呢?有位做智能手环的企业高管表示,卖给有钱人的,品牌调性很重要,自然就贵一点。
高价低质导致用户的试错成本太高,没买过的用户不敢买,买过的用户再也不会复购。
小米手环贯彻小米产品的以往的风格,做有性价比的产品,性能佳、价格低。
为了能降低价格,小米手环没有将所有功能都铺上去,而是通过用户调研,找到了三个用户最常用的需求——计步、测睡眠和来电提醒。
不仅是小米手环,几乎所有产品都会遇到一个问题,用户的需求特别多,你调查1000位用户,最少有10个需求,调查1亿位用户,最少有几百个需求,这时候该怎么确定产品的功能呢?小米找到了一个很简单也很实用的方法——满足80%用户的80%的需求。
价格降了下来,性能却不能降下来。
当时的智能手环有一个核心痛点,那就是待机时间短,大多数手环的待机时间是一个星期,手环跟手机还不一样,手机天天充电你觉得没什么,很正常,因为你离不开手机,但是手环不一样,不是必需品,拿下来充电经常会忘记戴,如果忘上三四次,可能就扔在一边不用了。
所以,小米手环就把待机时间作为核心痛点来解决,华米科技内部成立了5个团队,采用竞赛的形式来设计不同的芯片,看哪种芯片更省电。一个月后干掉了两种方案,两个月后又干掉了一种方案,剩下两个方案继续优化。
华米找了一家中型工厂,两家一起研发小型电池,改造生产线。对双方来说,这是一件双赢的事情,华米最后拿到了符合要求的小体积电池,这家工厂有了研发和生产小型电池的生产线,拿到了不少订单。
在发布会上,雷军宣布小米手环可以一个月不充电,不管是友商还是用户,都非常震撼。
转转集团最新发布的《2022年三季度3C数码市场行情报告》显示,苹果产品已经不是用户的首选项,小米、华为、OPPO等国产产品被越来越多的用户青睐,性价比依旧是王道。
对于用户来说,选择性价比产品,有两点原因:一是产品越来越多,不可能花费巨款去购买所有产品,用户在消费这件事上越来越理性;二是替代品越来越多,比如手机可以替代相机,对于普通用户来说,日常生活里完全够用。
02、智能化成为常态
小米手环一代只有三个功能:计步、测睡眠和来电提醒,到了如今的第七代,核心功能都没变,只不过在此基础上,更加智能。
就以测睡眠来说,就是手表到手环的智能所在,到了第七代,可以全天连续血氧饱和度监测,在低血氧饱和度及时震动提醒,同时还支持呼吸训练、全天心率监测、科学睡眠监测、压力监测、女性健康等功能。
从智能度上来说,小米手环更具优势,因为小米手环加上华米手环,累计销量超过了1.7亿只,拥有绝对的大数据,在数据上具有绝对的优势。
在当时做第一代产品时,是自己开发还是买国外的成熟技术,出现了两种不同的声音,有人认为咱们定位出货几百万,万一出点问题怎么办,风险太大了。但黄汪认为,算法与大数据服务、模式识别和机器学习,是未来业务的关键,甚至就是公司的未来。如果这个核心价值都靠买,那么我们就啥也不要干了,洗洗睡吧。想要未来,就要赌现在,而不是混着过现在。
找行业大牛带队,十几名博士,再加上公司里擅长算法的员工,组建了算法开发团队,封闭开发3个月,终于开发出了自己的算法系统。
这里也要提醒做智能硬件的企业,算法是根本,而拥有自己庞大的数据库也是制胜关键点之一。
除此之外,小米手环的定位不是一块显示器,而是一个“人体ID”,只要你戴了小米手环,设置好以后,靠近手机就可以解锁屏幕,将手环作为手机的认证工具来用,就是个物理钥匙,这也是智能的体现点之一。
解锁手机这事看起来很炫酷,它的作用不仅仅是“钥匙”,笔者每天打开手机的次数在60次以上,平均每个人每天打开手机的次数在100次以上,当一款产品把这100次输入密码给替换掉,你会觉得超级方便。这在无形中增加了产品的黏性,给用户非用不可的理由。
实际上,3C数码类产品以前是智能的代名词,如今来看,3C数码类产品的范围已经非常大了,对于用户日常能接触到的家居用品,处处体现着智能,就连最普通的灯具,在智能化的路上也走了很远的路。
不仅是3C数码,硬件类产品的智能化程度越来越高,这已经是有目共睹的趋势,对于企业来说,要加快这块的研发步伐,但需要注意的是,不能为了智能而智能,一定要了解透彻用户的需求。
在将产品智能化的进程中,需要注意两点:
一是要有核心技术,有核心技术才能有话语权,才能在产品上做出创新,反之则只能跟在其他企业的后面,吃人家的残羹冷炙。
二是在做智能化产品之初,只需要将核心功能做透做强,后续产品再做其他的智能化,进行产品迭代,这样可以少犯错误,产品性能稳定,用户口碑会更好。
03、场景化大行其道
小米手环一代和二代是没有NFC功能的,从第三代产品开始才有了这个功能,NFC功能其实是场景化的产物。
随着科技的发展,NFC功能的应用越来越多,其中乘坐交通工具、出入小区楼栋和开门成为日常每天都要面对的事情,在手环上加入NFC功能,则解决了在这些场景下需求。
场景化是指用户在不同时间、地点、环境下产生的不同心境、行为或需求,如今随着消费需求的升级,在不同的场景下会衍生不同的品类。
举个例子,电视是我们每个家庭必备的产品,但是随着手机功能越来越丰富,电视成了家里吃灰的物件,如何增加电视的打开率?
随着小米互联网电视的独领风骚,老牌电视企业纷纷推出了自己的子品牌,专门做互联网电视,其中TCL电视旗下的雷鸟电视,就在场景化上做差异化。
居家健身是目前很火,手机界面太小,投屏电视后手机又不能操作,雷鸟电视就推出了健身频道,电视变成了“健身显示器”。
再举个例子,剃须刀是每个男人的必备产品,但剃须刀几乎被巨头瓜分,中国企业很难去分一杯羹,谷仓孵化的须眉科技,正是运用场景化,拿下了一块小蛋糕。
随着经济的全球化,交通越来越发达,出差成了家常便饭,但是剃须刀带着不方便,须眉科技便研发了刀片式剃须刀、圆柱式剃须刀,非常小巧,揣在兜里非常方便。
为什么场景化产品越来越受欢迎?
多数产品经理是按标准流程来设计产品的,这样设计的产品只能说是能用,跟竞品是一样的,没有差异化。
场景化是根据用户的使用场景来设计产品,这样的产品与用户的贴合度是极为高,使用起来体验也就更好。
04、线上销售成主流
对于3C数码产品来说,销售渠道的变化,可谓是翻天覆地。
10年之前,各地的数码城就如商场,来人络绎不绝,10年后关门倒闭,盛况不再,就连闻名海外的华强北,也被卖化妆品的商家入驻。
2011年5月,北京太平洋数码城关闭后,刘强东曾发微博表示:“写给太平洋数码城关闭之时:昨夜和一些友人聊天,一同学说恭喜你们杀死了大平洋数码城,惊愕!其实不是京东们革了你们的命,而是你们自己!打心而问,你们做了多少偷梁换柱的勾当?卖了多少水货假货?暴打了多少客户?这是因果报应!”
一边是线下数码店关闭,一边是为了生存不得不接对手的广告,青岛最大的3C数码卖场颐高数码、百脑汇,显眼处挂着京东的广告牌,上面写着:“别犹豫,网购IT数码每三人就有一人上京东”。
用户选择线上购买3C数码产品,有两点原因:
1、主观原因,线下门店的水有多深,也许只有门店老板才能知道,二手机、翻新机等水货让用户苦不堪言,维权难也是用户最苦恼的问题,还有价格不透明,到手价只能看砍价能力等。
2、客观原因,线上销售多是与品牌方直接沟通,产品的品质有所保证,价格、性能透明,用户可以多方比较,快递运输效率提高,可以一两天到货。
如今就连线下门店,为了拓宽销量,也选择线上销售。
对于这样的趋势,品牌方应该加大线上销售的力度,线上销售渠道的好处有二:
第一,减少层层渠道,降低成本,这样不管是品牌方还是经销商,都可以拿出更多的资金去做营销。
第二,可以与用户直接沟通,发现用户的需求,发现产品的问题,可以快速做出迭代。
在未来,3C数码类产品将会形成线下体验店和售后服务,线上销售的模式。
结语:
3C数码产品与人们的生活息息相关,已经成了人人必备的产品,就连儿童都有了儿童手表,这是一个巨大的市场,如何分一杯羹成了关键。
对于品牌方来说,在不同的场景下,解决用户痛点,做有性价比的产品,尤为关键。智能化是趋势,核心技术和大数据是制胜法宝,品牌方在这两点上应该下大功夫。
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