跨境电商行业如何做好社交媒体营销？

随着互联网的快速发展,跨境电商行业也得到了快速的发展,跨境电商更是成为了当下最热门的话题之一,很多商家都想通过跨境电商平台来销售产品,但随着竞争越来越激烈,想要在众多卖家中脱颖而出,就需要从营销方面入手了，这就意味着卖家们需要掌握一定的营销技巧。而在现今一众营销方式中，社交媒体营销作为当下比较流行的推广方式,受到越来越多卖家的重视,但是如何能够做好社交媒体营销呢?记者采访到近期在行业营销宣传颇有心得的Starday跨境电商服务平台的相关负责人提出以下一些建议。

1.了解目标客户群。

首先,我们需要明确自己的产品定位,也就是我们想要销售给哪些群体。只有明确了产品的定位,才能够有针对性地选择合适的平台和方式进行推广。比如商家自身的产品定位是面向年轻学生的，那么在进行产品营销时就可以有选择性的在一些年轻人聚集的软件、场合进行宣传，从而能够花最少的钱办最好的事。

2.分析用户需求。

我们要充分了解我们的用户,包括他们的年龄、性别、地域分布等。这些数据能够帮助我们更好地分析用户需求,从而确定我们的推广策略。加之世界各国的文化特色等等都存在着诸多差别，可能在一些地方热卖的产品在其他国家没有好的市场，比如在一些清真国家很少食用猪肉，像是关于售卖以猪肉为原材料的商品就会大大受到限制。这时候商家们就要充分了解到各国风俗了，同时也应该注重在各国进行本土化的营销宣传。

另一方面，就算是在同一个国家，消费者的年龄、性别、社会地位、从小的生活环境等等都存在差异，每个人的看法、审美、侧重等等也不相同，商家们应该做好市场调查找到自己产品在市场中的受众群体，用更加符合大众的宣传方式进行营销。做好用户分析能够让自己的营销找到最准确的受众，不踩雷，能够达到最好的效果。

3.寻找有效流量。

我们需要通过多种渠道获取流量,比如:微博、微信朋友圈等等。需要注意的是,我们在获取流量的过程中要保证信息真实,不要发布不实消息。同时也要利用好微信、微博等平台进行内容运营。对于做外贸的朋友来说,微信、微博是必不可少的工具,尤其是对于刚起步的新手卖家来说,可以利用这些渠道进行内容运营,发布产品信息,吸引更多客户,提高产品的曝光率。另外,还可以借助一些自媒体账号,比如小红书等,发布相关的产品信息,从而提升店铺流量。

Starday跨境电商服务平台负责人也谈到，如果卖家拥有一定的资产与积蓄，也可以利用好现在的各种短视频,打造网红（可以是真人，也可以是虚拟的），从而进一步带动产品的而销量。如今,短视频非常受欢迎,我们可以利用抖音,快手,微视,美拍,B站等平台,拍摄一些与产品有关的视频,从而吸引更多的粉丝,打造属于自己的网红。同时,还可以将我们的商品视频上传到各大视频网站,以供更多的人观看。

4.提高内容质量。

内容质量的高低是决定粉丝数量多少的关键因素之一,因此,我们可以从以下几方面入手:第一,多写一些原创文章或者多做一些原创视频，尽量不要去模仿照搬别人的作品，借鉴了别人的作品最好也标上出处。在如今互联网迅速发展的大背景下，版权、原作者越来越受到更多的人的关注，现今许多人都更近青睐原创作品，往往抄袭者都会被骂的头破血流;第二,尽量做到观点新颖,语言幽默或者是辞藻优美，总得来说就是要有自己的风格，要能够吸引人;第三,注意标题的吸引力，不得不承认，现在的标题党之所以能够获得更多的阅读量是有一定的道理的，但是卖家们也不可太虚于表面，不然会遭到反噬，标题最好还是要落在实处。

5.优化运营模式。

为了能够让更多的消费者看到我们的产品,我们需要采取多种运营模式,比如:直播带货,短视频,社群分享,图文推送,视频号等等。当然,不同的运营模式,其优势也各不相同,具体需要根据自身实际情况来进行选择。

此外，Starday负责人还提到商家们可以多参加平台的各项活动,增加曝光率，以及商家们要注重细节,提升服务。

如果大家想要通过提高产品的曝光率从而吸引流量的话,也可以通过参加各种活动来增加曝光度,比如可以报名官方组织的促销活动等等,这样能够让更多的用户看到你的商品。当然,除了参加官方的活动外,我们还可以自己策划一些小活动,例如:秒杀,限时折扣,满减等活动,以此来刺激用户的消费欲望。不过,需要注意的是,一定要保证活动的质量,不能为了追求数量,而忽略了质量。

另一方面，我们在经营过程中,一定要注意细节,只有这样才能更好的留住客户,进而促进订单的成交。例如,我们可以对客户的反馈及时回复,并且提供优质的服务,这样才能够得到更多人的认可和信任,从而促进订单的成交。

社交媒体营销,顾名思义,就是利用社交网络进行营销。随着社会的发展,人们对于互联网的使用已经非常熟悉,尤其是年轻人,更是对社交媒体有着极大的热情。在跨境电商行业,想要做好营销工作,就必须掌握一定的技巧，希望以上一些技巧能够对跨境电商卖家们更好的销售产品有所帮助。