对于许多跨境电商卖家而言,2022年可以说是复杂多变的一年,2022年世界局势动荡叠加中国的疫情政策,可以说虽然许多中小商家清楚跨境电商有良好的前景,但是仍畏缩不前,不敢踏出关键的一步。现在站在2023年的开端,回望2022年虽然各行各业经历了许多,但是凡事都要看两面,跨境电商平台在这一年里也获得了许多经验之谈,为完善跨境电商行业制度规范,国家也出台了许多相关政策,据业内相关人士称, 全国将于2023年新设立多个跨境电商试验区,这些试验区的建立,能够更好的推动中国制造的产品顺利出海,可以肯定的是,2023年跨境电商领域的发展趋势仍是向好的,据悉,即便在2022年全球经济通胀以及不稳定的情况下,全球消费者也并没有因此消退购物热情,那么在这种情况下,就对跨境电商卖家以及跨境电商平台提出了更多的考验,据相关调查显示,目前全球消费者的多样化需求,预示着在未来几年随着跨境电商领域消费群体类型的增多,也将会对跨境电商平台和跨境电商卖家的把握市场的能力、营销和运营能力提出更高的要求。在这种有利有弊的复杂大背景下,跨境电商卖家店铺应该怎样更好的把握更多的流量,当面对店铺没订单没流量的时候又该如何处理?
对于现如今的许多新手跨境卖家来说,处理订单以及店铺运营可以说是一个店铺的关键,跨境电商在国内外经过十几年的演变,许多跨境电商平台也在不断的升级和完善。如今,随着越来越多卖家入驻跨境电商平台,结合跨境电商领域内产品逐渐同质化的矛盾,如何获取更多的流量,提高订单转化率也成为了重中之重。首先需要明确的是,不论是跨境电商平台或是跨境电商卖家,想要做到可持续性的盈利与发展,就一定要具备独立的运营思维,以及科学的营销思路。Starday方表示,截止到2022年,日本的电商市场增长率达6.9%,达到1943亿美元,可想而知,对于在日本市场发展的跨境电商卖家而言,日本市场是一片不可多得的沃土。其平台作为针对日本市场的电商平台,他们觉得想要抓住本土消费者,就一定要清楚的了解消费者的购物偏好,当然这不仅不需要平台花费市场观察以及调查,还需要建立完备的大数据系统,以便更加迅速快捷的调取信息以及收集整理信息,众所周知,日本消费者对于耐用以及高质量的产品有着大量需求,其平台认为科学的运营思路中就包含产品预测的准确性,如何切中消费者的消费痛点也是科学运营的一个重要环节。Starday方表示,他们在平台发展前期合理利用资金,建立了一套初步的大数据库,这样一来,当消费者进入平台浏览页面时,就能够及时的计入后台,对于日后的产品预测有着很大的帮助,除此以外,平台通过联系中国境内的优质跨境电商卖家和供应商,进行通力合作,确保产品的品质以及稳定性,Starday也是凭借这样一步一个脚印的踏实,目前平台在日本做的也小有成就。
当然,除了上述产品的对接与处理,想要店铺订单火爆,那一定也离不开营销以及宣传,Starday方表示,他们清楚的知道一些新手电商卖家在面对营销时总是头痛得很,不知道该从哪里入手,如何投放广告和宣传能获得效益的最大化,因此平台在发展中也很好的考虑到了这一点,平台在前期不仅着重自身的自主研发能力,他们在品牌宣传及红人IP合作层面做得不错,例如Starday在发展前期邀请了许多日本本土小有名气的网红以及博主为他们宣传造势,除此以外,还在日本开通电商直播间,以确保后续平台的优惠活动能够及时有效进行,这种种宣发在日本本土获得了很大的反响,平台从发展初期开始以红人带动宣传作为营销策略,就是通过这一渠道为平台持续性获客,再通过提供良好的售后服务,就可以获得很大一批回头客,而结合上述的产品稳定性输出,就可以在很大程度上确保店铺订单的持续性增长,可以说Starday平台在为平台和店铺引流方面花了不少的功夫。
除了上述的介绍,据一些消费数据了解到,现在的电商平台除了通过产品的质量以及口碑来吸引顾客,还需要再产品的图片造型,以及产品描述甚至说平台网站的设计风格都需要花一些心思,例如同一件产品,如果拍摄的图片比较精美往往能够获得更好的销量,同时也会被网页推送到首页,以Starday平台的销售为例,平台表示,如果想要多打造一些爆品或者是高销量,平台需要做的就是再在每个季度到来之前,针对产品销量做出具体的分析,并对下季度的预期爆品做出调研,真正的去了解消费者的需求。据消费者的一些实地采访表示,他们再网购的时候最先吸引他们的一定是产品的图片,视觉对消费者的冲击一定是最直接的,除此以外,再产品介绍方面,对一个产品描述的越详细,就越容易被消费者发现,这也是许多开过淘宝店店主的经验之谈,或者是在一些消费热点季节,尽可能将产品与热点链接,这样也是一种有效的做法。
那么综上所述,针对日本市场而言,当新手卖家想要让店铺可持续性的发展下去,并且实现长期的盈利,首先最重要的一点就是不要头脑一热,做一些武断的决策,同时,虽然产品同质化的矛盾仍在,但是也不要盲目跟风其他平台的发展模式,一定要针对日本消费者的痛点,尽可能满足日本客户的消费需求,做出平台的特色,在产品的拍摄以及描述上多花费一些心思。
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