ChatGPT已应用到跨境电商领域，规模化运营指日可待

最近各大平台都卷起了一股“ChatGPT”的热潮，论坛、贴吧、微博甚至短视频都对这个新兴的东西津津乐道，在这些评论区里我们可以发现，不管说什么职业，不管年龄性别，ChatGPT都开始被许多人关注。那么ChatGPT到底是个什么东西呢？据悉，ChatGPT是美国人工智能工作室OpenAI推出的人工智能技术驱动的自然语言处理工具。用简单的化来说，就是一个聊天机器人程序。据之前的媒体报道显示，这个聊天机器人程序是在去年11月30日正式发布的，OpenAI表示这个程序可以通过学习和理解人类的语言来进行智能对话，并且其还有许多附加功能，例如独立完成文案、翻译、撰写邮件等任务。

也因为ChatGPT这些强大到可怕的功能，让不少人都好奇这样的智能AI在今后该何去何从？然而对跨境电商行业而言，ChatGPT的出现也标志着一个新的发展方向，据悉国内的许多电商龙头企业已经在探索智能化运营的道路上，在ChatGPT概念大火的这几天，国内相关领域的研究进程也纷纷浮出水面，日前据相关媒体报道称，阿里达摩院正在研发ChatGPT的对话机器人的传闻，阿里巴巴回应称，确实在研发中，目前处于内测阶段，后续如有更多信息，会第一时间和大众同步。京东云旗下言犀人工智能应用平台宣布，将推出产业版ChatGPT：ChatJD，并公布ChatJD的落地应用路线图“125”计划。据介绍，“125”计划包含包含一个平台、两个领域、五个应用。同时领域涉及金融、计算机、消费等多个板块。这么多资本都对这一新兴概念趋之若鹜，那么今天我们一起来解读一下人工智能以及AIGC概念的发展在今后到底对跨境电商该如何影响？

从最为简单的机械性智能对话来看，当ChatGPT广泛的应用于跨境电商领域时，跨境电商卖家以及跨境电商平台可以在平时的产品描述、产品介绍、售后服务、消费者对话以及网络营销等方面提供一定程度的AI简化辅助功能帮助，很显然，ChatGPT的出现可以说明一件事情，即文本类回复功能在智能AI领域的发展已经较为成熟了，因此针对这种并不复杂且面向群体广的短平快内容，可以结合此项技术实现线上高效运营以及信息处理。但是值得注意的是，由于机器人对话程序现在正处于初步的发展阶段，例如据业内相关人士称，ChatGPT数据更新有延迟，在信息整合方面无法确保时效性，除此以外，对于用户及ChatGPT都需要足够的时间让他们去学习和认识彼此，需要数据的积累形成数据库才能获取更加准确的生成内容。

Starday方表示，他们认为，这种智能化的发展趋势一定是未来跨境电商的发展方向，因此如何利用这种发展方向并且提高平台自身的硬实力才是关键。他们表示，其实平台在发展的初期，也在通过一些智能化的系统以及数据库打造来提高平台的运行效率，例如Starday通过前期供应链与仓储体系的智能化建设，让越来越多的卖家收获信心。当然不仅平台捕捉到这项动态，国家的发展趋势可以说也是在迎合时代潮流，近年来，随着中国出台的跨境电商出海扶持政策，数据化智能化的跨境电商贸易机制正在逐步完善，并且随着大数据和供应链的逐步发展，我们可以肯定，跨境电商领域一定能够吸引越来越多的卖家加入。除此以外，结合大数据以及智能化的信息共享体系，以及供应链上下游之间的相互畅通，国际物流网络持续发力，我们可以说，越来越多的跨境电商平台和跨境电商卖家正通过跨境电商渠道走出国门，实现买在全球、卖在全球，而跨境电商也带动了更多的就业机会，让更多中小卖家创造更多的自由财富。

Starday跨境电商平台表示，结合目前的市场发展方向以及平台的市场定位，平台将目标市场定于日本，日本市场作为一个新兴市场非常适合许多新手卖家进行布局，并且由于日本具备较好的互联网基础设施以及较好的物流运输体系，在这两年也获得许多资本的青睐。除此以外，我们知道，中国与日本同为东亚文化圈有着相似的消费习惯，据研究预测，2022年至2026年期间，日本电商销售额预计将以5.2%的复合年增长率增长，到2026年将达到27.4万亿日元，日本市场显然有高增长的潜力。Starday方表示，供应链的建设与发展让他们在日本市场的布局更上一层楼。Starday利用自身的供应链自有渠道，从而为海外消费者提供高质量的产品。平台从发展初期至今平台链接的累计访问用户高达一百万人次，并保持每月新增两万人次的增长，平台复购率达到56%；依靠现代化智能化的大数据供应链系统，平台通过这个创新物流模式，可以发现，随着类似于ChatGPT这样的新概念发展，跨境电商的出路会越来越广，并且会让越来越多的跨境电商卖家尝到跨境的甜头。

当然，根据上述种种背景我们同时也能够观察到，中国的跨境电商平台与卖家开始愈发重视电商的数字化建设以及品牌效应，包括且不限于上述的智能对话、产品的数字化选品方面、智能化仓储方面、便捷化物流方面以及完备的售后服务方面，随着越来越多的类似于ChatGPT这样的智能对话平台出现，我们可以大胆预测，跨境电商实现规模化的运营指日可待，并且随着越来越多的跨境电商平台利用这样的智能化系统，走品牌化、智能化的道路会让平台和卖家形成可持续性发展，从而形成让利消费者的品牌价值能力，也能够打破未来可能出现的各个平台以及卖家产品同质化竞争和价格战的僵局，可以说AIGC概念的形成对与跨境电商融合而言还有很长的路要走。