肩负用户和收入共同增长的增长黑客，没那么神秘…

在初创型互联网公司，总有一群人肩负着用户和收入共同增长的使命，这群人被称为增长黑客。

如果说增长黑客是古代的谋臣，那销售就是上战场的士兵，而首席增长官就是军师了。

一言之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万之师。

这句话同样适合于现在，首席增长官的一个决策可以胜过一个销售部门的业绩。

也因此，增长黑客的方法和套路一向在人前显得神秘，以为增长黑客们都有不被普通人掌握的黑客技术。其实，增长黑客，并没有那么神秘。

用户获取

我曾担任过增长黑客的角色，负责产品的用户与营收增长。深知每一个增长黑客，都懂得用户获取、用户激活、用户留存、用户购买再到用户推荐的增长逻辑，这就是AARRR模型。

其实，运营就是在扮演增长黑客的角色。互联网产品和人一样，都有自己的生命周期。而运营，就是要维持它的生命，想方设法让它活的长得更快、活得更好、存在得更久。

在上图中，可以清晰的看到，获取用户主要通过市场手段。而销售，也成为互联网公司人员最多的部门，运营成了留住用户和促进购买转化的一群人。

产品是给人用的，通过代理商和销售人员的裂变，让产品触达到更多的人使用，都需要人来传播，完成喊一嗓子的动作，而广告也是这个目的。

用户激活

签到、获取收益、邮件与短信提醒，这些都是增长黑客常用的促活伎俩。

36氪在促活中，就使用了新招。每人付1元当做保证金，第二天签到打卡完成，平分保证金池子的钱，未签到的人，则失去平分保证金的资格。

这是一个一举多得的案例。平台提升了用户活跃度，用户得到了奖励，完成了自我激励，同时，也会吸引更多新用户的参与。

相信提出这个方案的人，一定是一个合格的增长黑客，比那些养熊猫、种树的产品经理强些。

用户留存

用户觉得产品有价值，用得爽，自然就会留下来。那么，运营人员就需要把产品的价值变现好，并完整的体现出来。

用户、内容、活动、社群，每个运营环节都不可缺失。或走心文案，或创意活动，或贴心服务。

在内容运营方面，就需要把产品详细的描述出来，并尽可能完成价值传递，让用户一看便知。

用户购买

用户留下来后，如何打动用户，完成购买的转化？这一步让我印象最深的，是数码产品的发布会。

相信读到这里的人，都看过苹果、小米、锤子等数码产品的发布会。创始人富有感染力的演讲，用情怀说故事，用良心做产品，这一系列动作，都会让你在公布价格之后，有掏腰包的欲望。

而事后，这种感觉最终被证明是头脑一热。增长黑客，就是要触发用户头脑一热的那一刻。

用户推荐

这一点，我相信很多人都对抖音的“好友推荐”印象深刻。

当用户进来后，用户本身对产品并没有产生依赖感。此时，通过系统的推荐，让用户知道他的好友也在使用这款产品，这时，用户很可能会留下来。

相反，新浪微博这一点就做的不好。

新浪微博通过系统推荐一些热门的博文给用户，反而给用户产生厌恶感。而且频繁刷出广告，大有一种不开通会员，就赶你走的意思。这是留住铁杆用户，赶走低端用户吗？

好的产品，应该是口耳相传和用户引以为豪的，也通常使用温柔的增长黑客方法。如果是由产品本身驱动用户完成硬性推荐，比如拼多多，那么这种产品一定是违心的。

文：沉潜@沉底青鱼

相关文章推荐：

《半年时间，花光1千200万的3点总结：提升互金公司KOL合作转化率》
《增长的野望和终局@增长官研究院》
《CGO如何升级思维的操作系统？》

更多精彩，关注：增长黑客（GrowthHK.cn）

增长黑客（Growth Hacker）是依靠技术和数据来达成各种营销目标的新型团队角色。从单线思维者时常忽略的角度和高度，梳理整合产品发展的因素，实现低成本甚至零成本带来的有效增长…